仕事の手間 大幅短縮!

申込みページ作成&問合せ管理


Form Answer

無料利用申込みから5分でフォーム完成!

多様なフォーム作成

様々な用途に適したフォーム作成ができます。色・デザイン編集可能。画像・動画の埋め込み可能。

お問合せ管理

フォームやメールからの問合せ対応ができます。未処理通知機能で漏れのない対応が可能。

チーム対応可能

問い合せごとに社内の担当者間で相談したり、上司の承認をとっての対応が可能です。

定型文利用可能

定型文を登録編集し利用できるので、効率が上がります。新人でも質の良い対応が可能になります。

イベントの申し込み、セミナーの申し込み、サービスの申し込み、各種の予約などのフォーム作成ができます。また、申し込み後の案内なども自動返信や定型文を使った案内なども可能です。

申込みデータはCSVとしてダロンロードできます。また、返答が必要な場合は、未返答件数を毎日指定の時間にご連絡する機能などもあり便利です。

問い合わせフォームを作成することができます。またそのフォームからの問い合わせだけでなく、指定のメールアドレス宛の問い合わせも同じ管理画面に集約することができます。

処理完了していない問い合わせは、常に「未処理マーク」がついていますので、返答漏れとなることはありません。また、未処理のものがあれば、担当者へメールでの連絡も可能です。返答のやりとりの履歴も見れますし、チームでの返答の相談や、上司が返答承認することなども可能です。

定型文を使った返答ができますので、問い合わせ処理の時間が大幅に短縮します。

各種の自由度の高いアンケートフォームを作ることができます。

アンケートデータは、CSVとしてダウンロードできますので、ご自由に加工することが可能です。また、項目に対しての検索機能もありますので、管理画面での集計なども可能です。

商品やサービスの販売用のフォームを作ることができます。

Paypalでの決済などにも対応しております。

Solution-解決できること

ヌケモレのない問合せ対応

未処理マークや通知機能(メールやブラウザ通知)で、返信していないもの処理完了していないものなどがわかります。メールからのデータも取り込みます。

簡単にフォーム作成利用

デザインパターンを選んで、項目を設定すれば簡単にご希望のフォームが作成できます。動画が画像を入れたフォームも作成可能です。

担当者配置・チーム対応

フォームごとに担当者を配置することができます。また、チームで相談しながら対応するためのメッセージ機能があります。

定型文で時間短縮

決まった返答などを登録しておく定型文機能が使えます。フォームごと、もしくは担当者ごとに定型文が登録できます。

豊富なデザインとカスタマイズ

フォームのページは、シンプルなものからカラフルなものまで用途に応じて豊富なデザインが使えます。またカスタムCSSなども使えますので、さらに自由にデザインすることができます。画像や動画、Google MAPなども貼り付けられます。

モバイル対応

公開されるフォームのページだけでなく、管理ページもモバイル対応(レスポンシブ対応)しています。

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10753

現在の利用者数

3354

作成フォーム数

386

1ヶ月に投稿されたフォーム数

フォームサンプル

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効果的な使い方TIPS

ログイン状態を保持する

【利用するメリット】
ログインの手間の省略(作業の効率化)

ある程度の時間、利用しない場合は自動でログアウトとなり、次回の利用時にはまたログイン内容を入力する必要があります。「ログインしたままにする」にチェックを入れると、次回の利用時には自動的にログイン処理がされ、ログインの手間を省力することができます。(一定期間をすぎると、安全のためログイン処理をする必要があります)

回答の未処理件数の連絡

【利用するメリット】
回答忘れの防止(作業の効率化)
投稿に気づかず、処理を忘れることがあるかもしれません。それを防止するために「回答の未処理件数を連絡するメールの宛先」にメールアドレスを登録します。未処理の投稿がある場合は午前9時ごろに通知され、未処理を忘れることを防止することができます。

カテゴリの設定

【利用するメリット】
常時利用する投稿の一覧を見やすくする(作業の効率化)
フォームのカテゴリを「日常業務」とそれ以外に分け、「日常業務」のフォームのみ一番上にして常に開いているようにすることができます。

メール返信の設定

【利用するメリット】
直メールでのやりとりを避ける(作業の効率化)
サポートのメールに問い合わせ主が直メールで返信することがありますが、「メール返信設定」を利用設定すると、問い合わせ主がメールで回答をされた場合でも、データが登録され、システムから返答することができます。

自分宛ての自動返信メールのカスタマイズ

【利用するメリット】
担当者用のテンプレートが作成できる(作業の効率化)
投稿を受けた後の「自動送信メールの送信先」で「自分」を含めて、自分宛てのメール本文を自分用にさまざまにカスタマイズできます。作業のマニュアルを含めて書いておいたり、投稿データのレイアウトを次の作業がしやすいようにしておくことが可能です。

メール不達の防止

【利用するメリット】
■メールが届かない場合の対策(サービスの質向上)
自動返信メールが、ユーザーによって受信箱以外(迷惑メールまたはゴミ箱)に受信してしまうことがあります。これにユーザーが気づかずメールが届かないと勘違いされ、サービスから離脱することが考えられます。これを防止するために、オリジナルのメッセージに受信BOX以外を確認することを伝えるとで、メール不達の防止につながります。

応答メールの設定

【利用するメリット】
■返信作業の省略(作業の効率化/経費削減効果)
返信作業には、毎回同じ作業、決まったテンプレートを利用することが多くなります。返信するたびに返信メール最初から書くことは時間もコストもかかり、非常に効率の悪い作業だと思います。いつも利用する項目は、事前に登録しておきましょう。特に返信メールのヘッダー、フッター、および最も代表的な回答例を入れておけば、作業の効率が良くなります。

定型文作成・管理

【利用するメリット】
■返信作業の省略(作業の効率化/サービスの質向上)
あいさつ文など返信メール決まって利用する文章、またお問い合わせでは決まった回答文もあると思います。このように頻繁に利用する回答内容はできるだけ定型文に登録しておきましょう。利用する文書を定型文として、作成、管理しておけば、効率が上がります。新人でも質の良い対応が可能になります。

メール取り込み設定

【利用するメリット】
■ユーザーに問合せ方法を選んでもらう(サービスの質向上)
お問い合わせする場合、通常決められたフォームからのお問い合わせだけに限定した場合、ユーザーによっては使いづらいと思われることもあります。
メール取り込み設定をすることにより、問い合わせ用メールアドレスを公開しておけば、ユーザーはフォーム経由することなく、直接メールで問い合わせすることができます。この場合でも、お問い合わせがフォームアンサーのシステムに入りますので、直接メールで回答することもなく、効率的に処理できます。

投稿の通知機能

【利用するメリット】
■投稿があった場合の連絡(作業の効率化)
投稿は管理画面にログインしないと確認できませんが、通知機能で「通知を受け取る」に設定をしておくと、投稿があったさいにPOPでお知らせしてくれます。

表示項目設定を表示する

【利用するメリット】
■複数の投稿データを一括で確認できる(作業の効率化)
投稿データを見比べたいとき、一つずつ見ていくのは効率が悪く大変です。表示項目設定を使えば、すべての投稿内容を一画面で見ることができますので、データを見比べたりする場合にとても便利です。また必要なデータだけを表示するもできます。

データの表示数の変更

【利用するメリット】
■投稿データを最大50件まで表示(作業の効率化)
多くの投稿データ一括で見たい場合、投稿データを最大50件まで表示することができます。また細かくデータを見たい場合は、5件から表示することができます。

ページの印刷

【利用するメリット】
■投稿データの印刷(作業の効率化)
フォームでコンサートの申し込みを募集したときなど、入場の受付チェックが必要なときがあるかと思います。申し込みデータを印刷したい場合、エクセルにコピペするのはとても手間がかかります。
投稿データを印刷した場合は、「このページを印刷」ボタンで、簡単にすべてのデータを印刷することができます。

CSVのダウンロード

【利用するメリット】
■投稿データをCSVファイルに変換(作業の効率化)
投稿データは一定期間を過ぎますと削除されます。(期間は利用コースにより異なる)
大切な投稿データを保存したい場合は「CSVダウンロード」で、簡単にCSVファイルを作成することができます。

投稿者のメールアドレス変更

【利用するメリット】
■簡単メールアドレス変更(作業の効率化)
投稿者のメールアドレスが間違っていた場合、ワンタッチでメールアドレスを変更することができます。

データの検索

【利用するメリット】
■必要な投稿データを検索(作業の効率化)
多くの投稿データから必要なデータのみを見たい場合、一つずつ見ていくのは効率が悪く、時間もかかります。データ検索を使えば、必要な投稿データだけを簡単に表示することができます。

ご利用前・導入についての質問など、歓迎しています

「このような使い方は可能か?」
「このような機能はあるのか?」など
サービス導入前にお尋ねになりたいことがありましたら
ぜひ遠慮なくお問合せ下さい。

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There is a fountain of youth: it is your mind, your talents, the creativity you bring to your life and the lives of people you love. When you learn to tap this source, you will truly have defeated age - Sophia Loren, Actress